Términos de Servicio
Última actualización: Mayo 2025
1. Aceptación de términos
Al crear una cuenta o usar BoliChat, aceptas estos Términos de Servicio. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Estos términos aplican a todos los usuarios, incluyendo operadores de tours y su personal.
2. Descripción del servicio
BoliChat es un asistente de WhatsApp con IA para operadores de tours. Se conecta a tu número de WhatsApp Business y responde las consultas de turistas usando la información de tours que tú proporcionas. El servicio está actualmente en acceso anticipado.
3. Responsabilidades de la cuenta
Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales. Debes asegurarte de que tu uso de BoliChat cumpla con la Política de Negocios de WhatsApp y todas las leyes aplicables. No puedes usar el servicio para enviar spam, acosar usuarios o realizar actividades que violen derechos de terceros.
4. Contenido de tours
Mantienes la propiedad total de la información de tours que ingresas. Al enviar contenido, otorgas a BoliChat una licencia para usarlo únicamente para generar respuestas de IA en tu nombre. Eres responsable de que tu información de tours sea precisa, actualizada y no infrinja derechos de terceros.
5. Respuestas generadas por IA
BoliChat usa IA para generar respuestas basadas en tu catálogo de tours. Aunque buscamos precisión, las respuestas de IA pueden ser ocasionalmente imperfectas. Eres responsable de revisar el comportamiento de la IA y tomar el control de conversaciones cuando sea necesario. BoliChat no es responsable de reservas, malentendidos o pérdidas derivadas del contenido generado por IA.
6. Disponibilidad del servicio
Apuntamos a alta disponibilidad, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento programado, interrupciones de APIs de terceros (WhatsApp, Twilio, Anthropic) o eventos imprevistos pueden causar tiempo de inactividad temporal.
7. Pagos y facturación
BoliChat está actualmente en acceso anticipado con precios por anunciar. Si se introducen planes de pago, los términos de facturación se comunicarán claramente antes de realizar cualquier cobro. Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento.
8. Limitación de responsabilidad
BoliChat se proporciona "tal cual". En la medida máxima permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluidas pérdidas de ganancias o reservas, derivados de tu uso del servicio.
9. Terminación
Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración. Nos reservamos el derecho de suspender o terminar cuentas que violen estos términos, incurran en abuso o dañen a otros usuarios o terceros.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado Plurinacional de Bolivia. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de La Paz, Bolivia.
11. Cambios en los términos
Podemos actualizar estos términos periódicamente. Notificaremos a los usuarios registrados sobre cambios importantes por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de los cambios constituye la aceptación de los nuevos términos.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctanos en: legal@boli-chat.com